总则

凡合规渠道购买或者经营活动赠送的艾欧拓克产品，因产品质量问题，均可享受艾欧拓克或授权服务商提供的售后维保服务

服务承诺

（1）快速应答响应：不超过10分钟；

（2）快速服务响应：不超过24小时；

（3）快速处理通道：不超过48小时；

（4）常规检测时效：3-7个工作日；

（5）常规维修时效：3-7个工作日；

（6）常规检测+维修时效：3-15个工作日；

（7）疑难问题处理时效：不超过15个工作日。